Wir brauchen eine Meetingkultur. Meetings müssen zielgerichteter, kürzer, interaktiver sein und den Zuhörenden einen wirklichen Mehrwert bieten.
Nutzen Sie den ProzessKompass als Tool, um Prozesse in Ihrer Organisation zu reflektieren und zu handeln. Kostenlose Worksheets zur Meetingkultur.
Zusammenarbeit bedeutet nicht Zusammengehörigkeit. Das Wir-Gefühl ist besonders bei dezentraler Organisation entscheidend für motiviertes und produktives Arbeiten.
Begeisternd und einfach zu Kundenbegeisterung ins Gespräch kommen!
Gelebte Service Excellence ist die Möglichkeit für Ihr Unternehmen, Ihren Kunden systematisch herausragende Erlebnisse in und mit Ihrem Unternehmen zu bieten.
Entscheidend für die Online-Kommunikation ist ein Mix unterschiedlicher Kommunikationsformen, technische Versiertheit, soziale Präsenz, Struktur und Freiräume.
Die Skills für eine gelungene Online-Moderation: Sicherheitsgefühl im virtuellen Raum, Motivation des Publikums durch Interaktionen, Umgang mit schwierigen Situationen.
Lassen Sie sich von raren direkte Rückmeldungen durch Blicke oder Körpersprache nicht verunsichern und präsentieren Sie professionell und souverän.
Businessthemen und Prozesse werden mit einer knappen Skizze glasklar und merkbar. Besonders online wird es noch wichtiger, Botschaften zielgerichtet zu formulieren und zu transportieren.
Helfer für ein konzentriertes und fokussiertes Publikum, das motiviert ist, sich austauscht und vielleicht sogar die Kreativität sprudeln lässt.
Customized Conceptboard-Workshops und Inhouse-Lösungen für Unternehmen
Conceptboard-Workshops der Initiative H.U.T. für Einzelpersonen
Ein Online-Whiteboards im Unternehmen: Besonders sinnvoll, wenn Personen von unterschiedlichen Orten aus zusammenarbeiten und ein visuelles Tool für den Austausch suchen.
Gute IT-Trainings konzentrieren sich nicht nur auf die reine Befähigung zur Anwendung der Programme, sondern gerade auch auf die Motivation, sie auszuprobieren und zu nutzen.
Präsentationen mit dem nicht-linearen Präsentationstool Prezi sorgen für den besonderen Wow-Effekt. Lernen Sie, das Tool optimal einzusetzen und mitreißende Präsentationen zu entwickeln.
BRV-Mitgliederversammlung
Zukunftstagung bei Reifen Lorenz
BRV berichtet: Servicereise bei Reifen Simmel
Training in der CUPRA Garage München
Erfolgreicher Start für das Junge Sterne Abo von Mercedes-Benz
Europäischer Trainingspreis für die „Servicereise“
Im Team auf Servicereise gehen
Digitale Gewerkschaftsarbeit
Conceptboard im Einsatz für virtuelle Workshops
Neue Reifenzeitung: Azubisuche – Oft wird noch in zu traditionellen Mustern gedacht
BRV: Interaktive Kundenbooster-Trainings
BRV: Candidate Journey & Mitarbeitergewinnung
BRV: Interne Kunden
Sprit+: Interne Kunden – nur wer glücklich ist, bleibt
BRV: Employer Branding
Tophotel: Zeichen ultimativer Gastfreundschaft
BRV: Geförderte Beratung KMU
AUTOHAUS: Azubis richtig ansprechen – Social-Media-Recruiting
BRV: Neue KORU-Homepage
AUTOHAUS: Azubis richtig ansprechen – Die Generation Z
AUTOHAUS: Azubis richtig ansprechen – Generationenkonflikt
AUTOHAUS: Neue Website zum Jubiläum
PROFI Werkstatt: KORU beschenkt sich zum dritten Geburtstag
Neue Reifenzeitung: Zum dritten Geburtstag neue KORU-Website
AUTOHAUS: Azubis richtig ansprechen
RegioBusiness: Sinn und Unsinn von Kundenbewertungen
Neue Reifenzeitung: Verständnis für Service Excellence entwickeln
Sprit+: Die Kunst des Führens
Neue Reifenzeitung: Lernvideo soll helfen, Verständnis für Service Excellence zu entwickeln
BRV: Mit Azubis auf der Überholspur
Gummibereifung: Mit Azubis auf der Überholspur
Neue Reifenzeitung: Mit Azubis auf der Überholspur – Betriebe müssen umdenken
RegioBusiness: Der Hilfeschrei der Kunden
BDVT: Lernvideo – Bedeutung von Service Excellence spielend vermittelt
RegioBusiness: Mit Service Excellence Kunden begeistern
AUTOHAUS: 6. AUTOHAUS-Servicekongress – Vernetzte Prozesse
Neue Reifenzeitung: Tanja Herzig gibt Tipps – Wettbewerbsvorteil durch exzellenten Service sichern
Neue Reifenzeitung: Wettbewerbsvorteil durch exzellenten Service sichern
Neue Reifenzeitung: Online-Kunden in eigene Kunden verwandeln
AUTOHAUS: Reifenhandel im Autohaus
AUTOHAUS: Starker Auftritt
AUTOHAUS: Der perfekte Auftritt
BDVT: Fachgruppe Service im BDVT definiert erste deutschsprachige Service-Excellence-Definition
RegioBusiness: Frauen erfolgreicher mit trainierter Körpersprache
AUTOHAUS: Managen können viele, führen nur wenige
Neue Reifenzeitung: Umsatzsteigerungen sind auch im besten Reifenhandel noch möglich
Neue Reifenzeitung: Rohertragssteigerungen sind auch bei guten Reifenhändlern noch möglich
Neue Reifenzeitung: Männer greifen zum verbalen Hammer, Frauen ergreifen die Flucht
Neue Reifenzeitung: NRZ und KORU bieten drei kostenlose Analyse-Pakete für Reifenhändler
Neue Reifenzeitung: „Einfach und schnell mehr Rohertrag“ – KORU-Fortbildung für den Reifenhandel
