Tanja Herzig

Tanja Herzig

Tanja Herzig

Elevator Pitch

Sketchnote, Aufzug, Elevator Pitch

Mit mir erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen! Gehen Sie Ihren eigenen Weg zum exzellenten Servicegrad und begeisterten Kunden. Unterstützung erhalten Sie durch meine maßgeschneiderten Trainings-, Coachings- und Beratungskonzepte. So steht Ihrer Pole Position nichts mehr im Wege.

Durch meine verschiedenen Lernformate (Präsenz, Online, Blended Learning, Coaching on the Job, Beratung) sind Sie flexibel und erhalten einen perfekt auf Ihre Situation ausgerichteten Mix zur optimalen Lernzielerreichung.

Zu meinen Kunden zählen Unternehmen aus der Automotive- und Logistikbranche, die Service Excellence leben möchten, weil sie ihre Kunden lieben.

Das Ergebnis meiner Arbeit sind Teilnehmer, die

authentisch, wertschätzend und empathisch im Berufsalltag mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen kommunizieren

durch einen originellen, dynamischen und geradlinigen Präsentationsstil auffallen und mit einer glasklaren Botschaft überzeugen

in Besprechungen die Kraft der Visualisierung nutzen, indem sie effektiver Themen vermitteln, Ergebnisse erarbeiten und dokumentieren

ihre persönlichen Möglichkeiten voll ausschöpfen, um einen eigenen Teil zur Kundenbegeisterung beizutragen

neue IT-Programme und Apps nicht nur technisch korrekt, sondern vor allem auch vorbehaltlos und motiviert einsetzen

Soft Skills

analytisches und logisches Denkvermögen

Flexibilität

Kreativität

Entscheidungsfähigkeit

Kommunikationsgeschick

Qualifikationen

Diplom-Kauffrau

geprüfte Business-Trainerin BDVT

geprüfte Live-Online-Trainerin

autorisierte Beraterin Offensive Mittelstand

geprüfte OER-Fachexpertin BDVT

Ausbildereignung (AdA)

Mein Weg vom E-Commerce zum Training

Ich bin Diplom-Kauffrau mit den Schwerpunkten Wertschöpfungsmanagement, Personal und Organisation. Als Bereichsleiterin war ich für verschiedene Filialbetriebe im FMCG-Bereich verantwortlich und leitete von der europäischen Zentrale aus internationale E-Commerce-Projekte im Reifenfachhandel. Dort führte ich auch Schulungen für Retail-Strategien durch, wodurch meine Leidenschaft für Trainings entbrannte.

Sketchnote, Monitor, Flipchart, Trainer, Teilnehmer

Seitdem unterstütze ich als BDVT geprüfte Business-Trainerin, zertifizierte Live-Online-Trainerin und autorisierte Beraterin Offensive Mittelstand mit meinem Unternehmen KORU Training, Coaching & Consulting vor allem Unternehmen aus der Automotive- und Logistik-Branche mit lebendigen Trainings und Workshops, mache Online-Trainings, berate und begeistere mein Publikum bei Vorträgen.

Qualität macht den Unterschied

Qualität ist besser, Sketchnote, Waage mit Badge

Durch meine Zertifizierung durch den Berufsverband für Training, Beratung und Coaching (BDVT) garantiere ich Ihnen das höchste Qualitätsniveau für meine Leistungen. Ich verpflichte mich dessen fachlichen Standards, Quali­fi­zierungs­an­for­de­rungen und ethischen Richtlinien und erfülle die Anforderungen der BDVT Compliance.

Genauso erfülle ich als autorisierte Beraterin der Offensive Mittelstand deren Qualitätsrichtlinien.

Engagement

Logo BDVT Mitglied

Mitglied im BDVT

Logo BDVT Fachgruppe Service Excellence

stellv. Fachgruppenleiterin

Mitglied im Leitungsteam

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Mitglied im BDVT

Logo BDVT Fachgruppe Service Excellence

stellv. Fachgruppenleiterin

Mitglied im Leitungsteam

Was bedeutet KORU?

Sketchnote, Korukringel

Das Wort Koru stammt aus Neuseeland. Bei den Maori bedeutet Koru soviel wie Kreis oder Spirale. Die Form geht zurück auf einen jungen noch zusammengerollten Silberfarn, der sich langsam entfaltet. Die Kreisform des Koru vermittelt die Idee einer immerwährenden Bewegung, wohingegen die Spirale an eine Rückkehr zum Ursprungspunkt denken lässt.

Somit ist der Koru ein Symbol für zwei Dinge, die auf den ersten Blick unvereinbar scheinen: Bewegung und Veränderung auf der einen Seite und Beständigkeit auf der anderen.

Der Koru zeigt uns,
wie wir uns gleichzeitig verändern können
und dennoch dieselben bleiben.

Ich leiste mit KORU und meinen Trainings, Coachings und Beratungen einen Beitrag zu Ihrer individuellen Weiterentwicklung und der Ihres Unternehmens. Dafür biete ich Ihnen maßgeschneiderte Lösungen mit unterschiedlichen Lernformaten – so erreichen Sie Ihre Ziele auf dem effektivsten Weg.

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