Lernvideo Service Excellence - Der Griff nach den Sternen

Lernvideo Service Excellence

Der Griff nach den Sternen

Die Mehrheit der Unternehmen fragt die eigenen Kunden nach der Zufriedenheit, die oft als maßgebliches Ziel verfolgt wird. Da ist der Begriff der Service Excellence manchmal etwas kryptisch und schwer nachvollziehbar. Um für ein wenig Klarheit zu sorgen, habe ich dieses Lernvideo konzipiert.

Interaktiv leitet Sie das Lernvideo in rund sechs Minuten durch die folgenden Inhalte:

  • Was bedeutet Service Excellence?
  • Aus welchem Grund ist es sinnvoll darüber nachzudenken?
  • Was kann ich tun, um exzellenten Service zu schaffen?
  • Welche Vorteile habe ich dadurch?

Viel Spaß und Film ab!

Titel: Service Excellence – Der Griff nach den Sternen
Autor: Tanja Herzig, KORU Training, Coaching & Consulting
Year: 2017
License: Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
Licensed CC BY-SA (Tanja Herzig, KORU Training, Coaching & Consulting), KORU-Logo excluded

Creative Commons Lizenzvertrag
Dieses Werk ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung – Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.

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