Mit Service Excellence auf die Pole Position

Service Excellence macht den Unterschied

Viele Unternehmer haben die gleichen Probleme, egal ob sie Dienstleistungen oder Waren verkaufen: Sie haben keinen Wettbewerbsvorteil mehr. Durch die Vergleichbarkeit von Produkten und die geringen Möglichkeiten an der Preisschraube zu drehen, sind sie aus Kundensicht einer unter vielen.

Wie lässt sich das ändern?

Es geht darum, einen neuen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ein neues Alleinstellungsmerksmal zu schaffen. Das lässt sich durch Service Excellence erreichen. Exzellenter Service, der sowohl Mitarbeiter als auch Kunden begeistert, ist die Königsdisziplin.

Wie kann ich das Problem lösen?

Wir bearbeiten mit Ihnen die folgenden Fragestellungen:

  • Kann auch ich durch Service Excellence einen Wettbewerbsvorteil erzielen?
  • Welche Voraussetzungen brauche ich für Service Excellence?
  • Wer muss alles für eine Service-Excellence-Strategie an Bord sein?
  • Was ist überhaupt exzellenter Service?
  • Wie schaffe ich es, meine Kunden zu begeistern?

Sie haben Interesse und möchten mehr zu diesem Angebot erfahren? Schreiben Sie uns und wir beraten Sie individuell. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein maßgeschneidertes Angebot.



KORU ist Mitglied in der Fachgruppe Service des BDVT

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